¿Puedo solicitar Factura A?
Sí.
Si necesitás una Factura A, al momento de realizar el registro deberás ingresar correctamente tus datos fiscales.
Además, antes de confirmar tu compra, indicá en las Notas del comprador que necesitás Factura A y verificá que los datos ingresados sean correctos.
📌 La factura será emitida con los datos proporcionados por el cliente al momento de realizar la compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Las opciones de pago disponibles son las que se encuentren habilitadas al momento de realizar la compra en nuestra tienda online.
Actualmente, las opciones pueden incluir:
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- Mercado Pago.
- Transferencia o depósito bancario.
- Pago Fácil / Rapipago.
- Go Cuotas.
- MODO.
📌 Las opciones de pago disponibles pueden variar y serán informadas al momento de realizar la compra.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Actualmente ofrecemos 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito, sin monto mínimo de compra.
📌 Las promociones y opciones de financiación disponibles podrán variar y serán informadas al momento de realizar la compra.
¿Los productos publicados tienen stock?
Todos los productos que aparecen disponibles para comprar en nuestra tienda online cuentan con stock disponible.
Si un producto se encuentra agotado, el sistema indicará su falta de disponibilidad y no permitirá realizar una compra por una cantidad superior al stock disponible.
📌 La disponibilidad de los productos puede variar constantemente. La incorporación de un producto al carrito no implica la reserva del stock hasta que la compra haya sido confirmada.
¿Hay más stock del que figura en la web?
Si necesitás una cantidad mayor a la disponible en nuestra tienda online, podés comunicarte con nosotros para consultar si contamos con más unidades disponibles.
📲 WhatsApp: +54 9 11 4045-0185
📧 E-mail: [email protected]
Haremos lo posible por informarte la disponibilidad al momento de tu consulta.
¿Cómo vienen presentados los productos?
Cada producto cuenta con su presentación individual correspondiente.
La presentación puede variar según el artículo y será la indicada o mostrada en la descripción y fotografías del producto.
Si preferís que determinados productos sean enviados sin su presentación individual, podés indicarlo antes de finalizar tu compra en las Notas del comprador.
¿Tienen showroom o local para comprar personalmente?
No. AlberoBello realiza sus ventas exclusivamente a través de su tienda online.
No contamos con showroom, local ni espacio de exhibición de productos.
Sin embargo, ofrecemos la opción de retiro de pedidos por nuestro punto de entrega, ubicado en nuestro depósito.
📌 El punto de entrega no cuenta con atención al público ni exhibición de productos.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí. Podés elegir retirar tu pedido por nuestro punto de entrega, ubicado en nuestro depósito.
📌 La dirección indicada corresponde únicamente al punto de entrega de pedidos.
Los pedidos podrán retirarse únicamente una vez que hayan sido confirmados y se encuentren listos para su entrega.
Para retirar tu pedido será necesario indicar:
- El nombre de la persona que realizó la compra.
- El número de pedido.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
Las opciones de envío disponibles dependerán de la localidad de destino y aparecerán al momento de realizar la compra.
Para conocer las alternativas disponibles:
- Agregá los productos al carrito.
- Ingresá tu código postal.
- El sistema mostrará las opciones de envío disponibles, junto con sus costos y plazos estimados.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo del envío se calcula de acuerdo con:
- El destino.
- El peso y volumen del pedido.
- El servicio de envío seleccionado.
Podrás conocer el costo antes de finalizar tu compra ingresando tu código postal en el carrito.
El valor informado corresponde al costo total de envío de todos los productos incluidos en tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependerán de:
- El destino.
- El método de envío seleccionado.
- Los tiempos de preparación del pedido.
- La empresa de transporte elegida.
Al ingresar tu código postal, podrás visualizar los plazos estimados correspondientes a cada opción de envío disponible.
📌 Los plazos informados por las empresas de transporte son estimados y pueden sufrir modificaciones por motivos ajenos a AlberoBello.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
Te recomendamos revisar también las carpetas de:
- Promociones.
- Spam.
- Correo no deseado.
¿Qué sucede si el correo no puede entregar mi pedido?
Las políticas de intentos de entrega y permanencia en sucursal dependerán de la empresa de transporte seleccionada.
Podrás consultar el estado de tu pedido mediante el seguimiento correspondiente.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su envío y mantenerse disponible para recibirlo.
🤍 De todos modos, siempre estamos a disposición para ayudarte con todo lo que esté a nuestro alcance.
¿Qué sucede si mi pedido es devuelto a AlberoBello?
Si un pedido es devuelto a AlberoBello por causas ajenas a nuestra empresa —por ejemplo, imposibilidad de entrega, datos incorrectos, domicilio incompleto, ausencia reiterada o falta de retiro— el cliente podrá solicitar un nuevo despacho.
📌 El costo del nuevo envío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.
Antes de realizar un nuevo despacho, nos comunicaremos con el cliente para coordinar la nueva entrega y el pago del costo de envío correspondiente.
✨ ¿Tenés alguna consulta?
Estamos para ayudarte.
📲 WhatsApp: +54 9 11 4045-0185
📧 E-mail: [email protected]
